intervengono Paolo Zanella e Franco Fantuzzi, autore del libro 'Eccellenza competitiva e distintiva. Il futuro è aperto', fausto lupetti editore

Un'opera che approfondisce i temi della comunicazione nell'ambito del lavoro rivolta a responsabili, referenti, manager e a chiunque abbia un ruolo di coordinamento dentro un'organizzazione o che desideri comprendere i meccanismi psicologici di un 'buon capo'. Una guida ideale per chi desideri affermare il proprio stile personale all'interno di un gruppo: facilitando le proprie eccellenze comunicazionali finalizzate all'ottenimento di ciò che si vuole come persona, come team e come organizzazione. Un percorso che analizza l'importanza degli aspetti cognitivi nelle relazioni focalizzandosi sui messaggi verbali e non verbali che si inviano, sulle energie proprie e dei collaboratori, sulle priorità professionali e personali che ci diamo. Spunti su come gestire fatti, opinioni e sentimenti, ottenendo nuove e solide relazioni umane basate sull'etica della fiducia.